Sunny Liu

区域运营管理：全面负责奥克兰及周边11家门店运营及团队管理（7名店长和23名员工），确保高效运作与统一服务标准。

• 2024–2025年主导4家新店开业，包括首次奥克兰外拓展2025年落地集团首家高端礼品店，实现产品线延伸。

运营策略与执行：制定差异化运营策略，整合资源、降本增效，提升整体盈利能力。

• 2023年区域销售额同比增长60%，带领门店从亏损转为盈利。

人员管理与制度建设：优化门店流程与团队配置，负责薪酬福利、培训及例会，做好总部与门店沟通桥梁。

• 完善运营标准化流程，提高自主运营能力和员工主动性，增强销售积极性与团队凝聚力。

库存与供应链管理：参与区域采购计划及库存优化，设计多层次盘点和滞销品处理机制。

• 库存周转率从4个月缩短至1.5个月，库存误差控制在1%以内，显著提升管理效率。

数据分析与决策支持：熟练运用 Power BI 等工具整合销售与库存数据，制作分析报表及预警，转化为可执行运营方案。

目标设定与绩效管理：制定年度销售目标、店长KPI及精品奖励机制，推动团队达成业绩目标。

• 完成 6版店长KPI迭代方案，2025财年差异化奖金落地；精品奖励机制持续推动销售创新高。

销售与市场拓展：制定销售与市场策略，包括产品结构、定价、促销及推广。

• 自2024年5月，毛利率提升 10%，精品销售额从零至月均 $30万纽币，显著提高门店盈利。

参与管理7家门店，制定差异化运营策略并监督日常运作。负责销售目标设定、营销策略、商品管理及团队培训与调度，提升整体门店效率与专业度。

• 2018年参与启动3家新门店；制定销售策略使某单品月销量从0突破至 10,000+。

独立管理单店运营、销售及团队，涵盖库存、排班及客户管理。提升店铺销售业绩并优化团队协作与客户满意度。

• 2017–2018年店铺总销量公司第一。

完成门店的日常销售、售后以及协助店长完成销售任务等。