Liam Glässel

Im direkten Anschluss an meine kaufmännische Lehre nutzte ich einen sechsmonatigen Aufenthalt in Neuseeland. Ziel dieses Auslandsaufenthaltes war es, wertvolle internationale Arbeitserfahrung zu gewinnen und meine Englischkenntnisse zielorientiert in der Praxis anzuwenden und zu vertiefen.

Bestellmanagement und Analyse

Ich verarbeite komplexe Aufträge von Großkunden (wie Silver Fern Farms) selbstständig und schnell. Dabei nutze ich die erweiterte Excel-Analyse intensiv, um die Daten der Website optimal auszuwerten und Bestellungen abzuwickeln.

Logistik- und Qualitätskontrolle

Ich habe eine sechswöchige Vertretung im Exportbüro übernommen. Dort bin ich für den finalen Qualitäts- und Dokumentencheck zuständig. Ich stelle sicher, dass die Container vor dem internationalen Versand physisch und administrativ einwandfrei sind.

Projekte

Ich habe aktiv ein IT-Projekt mitgestartet, um einen Bestellprozess zu automatisieren und so die Arbeitsabläufe spürbar zu beschleunigen. Ich suche ständig nach Wegen, Dinge besser zu machen.

Koordination

Ich bin ein zentraler Ansprechpartner für Kunden (z. B. Westland Milk Products) und interne Logistiker bei allen Fragen rund um den Status der Container.

Ich habe meine Aufgaben im Category Management aus der Lehre, vor dem Stellenwechsel am 29. September 2025, für einen weiteren Monat verantwortungsbewusst weitergeführt und so einen nahtlosen Transfer der Verantwortlichkeiten sichergestellt.

• Pflege und Aktualisierung von Produktstammdaten in SAP und im Online-Shop
• Erfassung von Aktionspreisen und Sicherstellung der korrekten Umsetzung im Online-System
• Teilnahme an Lieferantengesprächen und Vorbereitung der dazugehörigen Unterlagen
• Koordination von Zertifizierungsprozessen (z. B. BIO, MSC, ASC) und Verwaltung der damit verbundenen Compliance
• Durchführung von Marktanalysen und Benchmarking; Unterstützung bei der Preisberechnung im Non-Food-Bereich

3. Lehrjahr

Buchhaltung

• Bearbeitung von Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung einschließlich Kontenzuordnung und Buchung
• Unterstützung bei wöchentlichen Zahlungsläufen und Verwaltung von Genehmigungsprozessen
• Untersuchung und Korrektur von Zahlungsfehlern im System
• Verwaltung eingehender Zahlungen, Bearbeitung von Mahnungen und Unterstützung bei Inkassoprozessen
• Unterstützung bei monatlichen Abschlussarbeiten einschließlich Dokumentenprüfung und Buchungsvorbereitung

Categroy Management

• Pflege und Aktualisierung von Produktstammdaten in SAP und im Online-Shop
• Erfassung von Aktionspreisen und Sicherstellung der korrekten Umsetzung im Online-System
• Teilnahme an Lieferantengesprächen und Vorbereitung der dazugehörigen Unterlagen
• Koordination von Zertifizierungsprozessen (z. B. BIO, MSC, ASC) und Verwaltung der damit verbundenen Compliance
• Durchführung von Marktanalysen und Benchmarking; Unterstützung bei der Preisberechnung im Non-Food-Bereich

2. Lehrjahr

Personalwesen (HR)

• Versenden von Absagen im Rahmen des Einstellungsprozesses und Pflege der Bewerberunterlagen
• Eingabe und Verwaltung von Aufenthaltsgenehmigungen und Adressänderungen im System
• Erstellung von Beschäftigungs-, Aufenthalts- und Praktikumsbescheinigungen für Mitarbeiter
• Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen, einschließlich Dokumentation und Systemaktualisierungen
• Unterstützung bei der monatlichen Zeiterfassung und den Abschlussverfahren im Calitime-System

Marketing / Kommunikation

• Projektmanagement der internen Mitarbeiterzeitschrift Savinews, einschließlich redaktioneller Planung, Koordination und Veröffentlichung
• Verantwortung für eine unternehmensweite Intranetseite, einschließlich Erstellung von Inhalten, Aktualisierungen und visuellem Design
• Mitverantwortung für Social-Media-Kanäle (TikTok, Instagram, Facebook, LinkedIn), einschließlich Inhaltsplanung und -erstellung
• Unterstützung interner Kommunikationsinitiativen, Fotowettbewerbe, Veranstaltungen und Onboarding-Programme
• Verwaltung logistischer Aufgaben wie Bestandsbestellungen, Versand von Materialien und Pflege digitaler Informationskanäle (Whiteboards, Fernsehbildschirme)
• Unterstützung bei der Aktualisierung der Unternehmenswebsite saviva.ch (z. B. Blog-Inhalte, Produktbroschüren) und Erstellung interner Newsletter

1. Lehrjahr

Empfang

• Beantwortung und Weiterleitung eingehender Telefonanrufe und persönlicher Empfang von Besuchern
• Organisation und Bearbeitung der internen und externen Post, einschließlich Frankierung und Versand
• Bearbeitung von Kundendaten im System, Erstellung von Gutschriften und Verwaltung von Rücksendungen
• Verwaltung des Büromaterials, einschließlich Bestellung, Lagerkontrolle und Nachschub im Empfangsbereich
• Überwachung des Druckbereichs, einschließlich Druckerwartung und Materialüberwachung

Verkaufsinnendienst & Beanstandungen

• Unterstützung bei der Erstellung von Kundenangeboten und Pflege der Preisdaten im System
• Selbstständige Durchführung grundlegender SAP-Auswertungen für den internen Gebrauch
• Bearbeitung und Klärung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
• Kommunikation mit Kunden per Telefon und Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Abteilungen
• Einblick in den gesamten Reklamationsprozess von der Erfassung bis zur Lösung

Contact Centre

• Einführung in die internen Kontroll- und Vermittlungsaufgaben des Unternehmens
• Sicherstellung der Ordnung und Nachschubversorgung in der Kaffeecke
• Überwachung des Papiervorrats und Durchführung von Funktionstests an Druckgeräten
• Unterstützung bei allgemeinen Verwaltungsaufgaben und internen Kommunikationsprozessen

Ich hatte im 10. Schuljahr die Möglichkeit, ein Übergangsprogramm mit 3 Tagen pro Woche im Praktikum und 2 Tagen Schule zu absolvieren. Bereits in dieser Phase setzte ich meinen vertieften Fokus auf die kaufmännischen Kernfächer Wirtschaft und Informatik (Informatik als Freifach), was meine frühzeitige und bewusste Ausrichtung auf das Berufsfeld beweist.